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            廣汽本田隱私政策

            更新日期:2020年10月16日

            生效日期:2020年10月16日

            廣汽本田汽車有限公司(注冊地址:廣州市黃埔區廣本路1號,以下簡稱“我們“或“廣汽本田“)非常重視用戶的隱私和個人信息保護。您在使用我們的產品與/或服務時,我們可能會收集和使用您的相關信息。我們希望通過《廣汽本田隱私政策》(以下簡稱“本隱私政策“)向您說明我們在您使用我們的產品與/或服務時如何收集、使用、保存、共享和轉讓這些信息,以及我們為您提供的訪問、更新、刪除和保護這些信息的方式。

            本隱私政策適用于廣汽本田平臺(包括但不限于廣汽本田官方網站、廣汽本田官方商城、廣汽本田官方微信公眾號、廣汽本田特約店微信公眾號、iFIT Club、WOW Station App等)所有產品和服務。如某款廣汽本田產品擁有單獨的隱私政策,則該產品的隱私政策將優先適用。該產品隱私政策未涵蓋的內容,以本隱私政策內容為準。

            您使用或在我們更新本隱私政策后(我們會及時提醒您更新的情況)繼續使用我們的產品與/或服務,即意味著您同意本隱私政策(含更新版本)內容,并且同意我們按照本隱私政策收集、使用、保存和共享您的相關信息。閱讀過程中,如您有任何疑問,可聯系我們的客服咨詢。如您不同意本隱私政策中的任何條款,請停止您提交信息的行為。

            本隱私政策將幫助您了解以下內容:

            一.我們收集的信息

            二.我們如何收集和使用您的個人信息

            三.我們如何使用Cookie和同類技術

            四.我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

            五.我們如何保護和保存您的個人信息

            六.您的權利

            七.兒童信息的保護

            八.您的個人信息如何在全球范圍轉移

            九.本政策如何更新

            十.如何聯系我們

            廣汽本田深知個人信息對您的重要性,并會盡全力保護您的個人信息安全可靠。我們致力于維持您對我們的信任,恪守以下原則,保護您的個人信息:權責一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、最小必要原則、確保安全原則、主體參與原則、公開透明原則等。同時,廣汽本田承諾,我們將按業界成熟的安全標準,采取相應的安全保護措施來保護您的個人信息。

            本隱私政策與您所使用的廣汽本田提供的各種產品及服務(以下統稱“我們的產品或服務“)息息相關,請在使用我們的產品或服務前,仔細閱讀并了解《廣汽本田隱私政策》。當您繼續使用我們提供的產品及服務、提供您的信息時,即表示您已同意我們按照本政策來使用和保護您的個人數據。如您對本政策存在任何疑問,或有任何投訴、建議,請通過本政策所示聯系方式聯系我們。

            一、我們收集的信息

            個人信息是指以電子、紙質或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。

            個人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全,極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息。

            我們根據合法、正當、必要的原則,僅在您使用對應廣汽本田平臺時收集為實現我們的服務和產品功能所必要的信息。

            (一)您在使用我們服務或產品功能時主動提供的信息

            1. 您在注冊賬戶時填寫的信息

            例如,您在注冊廣汽本田會員時提供的電話號碼,選擇成為廣汽本田車主時提供的真實姓名、車架號。

            2. 您在使用服務或產品功能時提交的信息

            您使用我們的特定產品和服務時(如預約試駕、二手車置換、車輛及周邊產品購買等),為滿足向您提供產品和服務之目的,除注冊廣汽本田會員時提供的信息外,您可能還需要進一步向我們提供與上述產品和服務的功能相關的信息(例如您的真實姓名、性別、出生日期、身份證號、郵寄地址、車架號、車牌號、購車發票信息、駕駛證信息)。

            如果您不使用特定產品和服務,則無需提供相關信息。

            3. 您通過我們的客服或參加我們舉辦的活動時所提交的信息

            例如,您參加我們的線上活動、線下活動時填寫的調查問卷、簽到表中可能包含您的姓名、電話、地址、愛好。

            我們的部分服務及產品功能可能需要您提供特定的個人敏感信息來實現特定功能。若您選擇不提供該類信息,則可能無法正常使用服務或產品中的特定功能,但不影響您使用服務或產品中的其他功能。若您主動提供您的個人敏感信息,即表示您同意我們按本政策所述的目的和方式來處理您的個人敏感信息。

            (二)我們在您使用我們服務或產品功能時獲取的信息

            1. 日志信息

            當您使用我們的服務或產品功能時,我們可能會自動收集相關信息并存儲為日志信息,包括但不限于設備信息、軟件信息、IP地址、操作日志。

            2. 位置信息

            當您使用查找充電樁、一鍵導航等位置相關的功能時,我們可能會記錄您設備所在的位置信息,以便為您提供相關服務,我們僅可能收集您當時所處的地理位置,但不會將您各時段的位置信息進行結合以判斷您的行蹤軌跡。

            (三)我們從第三方獲得您的個人信息

            我們可能會獲得您在使用第三方服務時所產生或分享的信息。例如,我們可能從微信獲取您授權共享的個人信息(包括但不限于openID、unionID、微信頭像、微信昵稱),并在您同意本隱私政策后將您的微信賬戶與您的廣汽本田會員賬戶綁定,使您可以通過微信賬戶直接登錄并使用我們的服務及產品。

            二、我們如何收集和使用您的個人信息

            (一)您信息的使用場景

            我們嚴格遵守法律法規的規定及與您的約定,將收集的信息用于以下用途。若我們超出以下用途使用您的信息,我們將再次向您進行說明并征得您的同意。

            1. 幫助您成為廣本會員

            為了成為我們的會員以便我們為您提供會員服務,您需要提供您的手機號、驗證碼。如您僅需要使用基本瀏覽功能,您不需要注冊成為我們的會員及提供上述信息。

            請您注意,廣本會員覆蓋廣汽本田線上平臺,包括但不限于廣汽本田官方網站、廣汽本田官方商城、廣汽本田官方微信公眾號、廣汽本田特約店微信公眾號、iFIT Club、WOW Station App等。我們僅在您登錄使用的線上平臺收集您提供的個人信息。

            2. 向您提供服務

            包括廣汽本田線下服務及線上平臺的相關功能,例如:預約試駕、二手車置換、車輛及周邊產品購買。

            3. 安全保障

            例如,我們會將您的信息用于身份驗證、安全防范、反詐騙監測、安全服務等用途。為了確保服務和產品的安全,我們可能記錄相關信息,例如:應用程序使用頻率、故障信息、總體使用情況。

            4. 客服及爭議處理

            例如,我們會以錄音或文字形式保存您的通信/通話記錄,還可能使用您提供的聯系方式主動與您聯系以獲取您的建議和意見,或向您提供幫助。

            為了讓您有更好的體驗、改善我們的服務或經您同意的其他用途,在符合相關法律法規的前提下,我們可能將通過某些服務所收集的信息用于我們的其他服務。例如,將您使用廣汽本田或廣汽本田相關方的某項服務時的信息用于另一項服務中向您展示個性化的內容或廣告、用于用戶研究分析與統計等。

            (二)您充分知曉,以下情形中,我們收集、使用個人信息無需征得您的授權同意:

            1.與國家安全、國防安全有關的;

            2.與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

            3.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;

            4.出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

            5.所收集的個人信息是個人信息主體自行向社會公眾公開的;

            6.從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;

            7.根據您的要求實現產品功能及服務所必需的;

            8.用于維護所提供的產品與/或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品與/或服務的故障;

            9.為合法的新聞報道所必需的;

            10.學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的;

            11.法律法規規定的其他情形。

            (三)您個人信息使用的規則

            1.我們會根據本隱私政策的約定并為實現我們的產品與/或服務功能對所收集的個人信息進行使用。

            2.請您注意,您在使用我們的產品或服務時所提供的所有個人信息,或基于您的同意收集的個人敏感信息,除非您刪除、撤銷同意或通過系統設置拒絕我們收集,否則將在您使用我們的產品或服務期間持續授權我們使用。在您撤銷同意時,我們將停止使用并在合理的時間內刪除您的個人信息。

            3.我們會對我們的產品與/或服務使用情況進行統計,并可能會與公眾或第三方共享這些統計信息,以展示我們的產品或服務的整體使用趨勢。但這些統計信息不包含您的任何身份識別信息。

            4.當我們展示您的個人信息時,我們會采用包括內容替換、去標識化處理方式對您的信息進行脫敏,以保護您的信息安全。

            5.當我們要將您的個人信息用于本政策未載明的其它用途時,或基于特定目的收集額外的信息時,我們會通過您主動做出勾選的形式事先征求您的同意。

            三、我們如何使用Cookie和同類技術

            我們將在您訪問廣汽本田平臺時使用“Cookies“。Cookies是由網絡服務器存儲在設備硬盤的小文本文件。我們可能使用 Cookie 和類似的技術,例如存儲用戶偏好和設置的網絡信標,用來監控網站性能、防止可疑活動、欺詐性流量等違規行為。您可以通過改變瀏覽器附加程序的設置拒絕或管理 Cookie。但請注意,如果停用Cookie,您有可能無法享受最佳的服務體驗,某些服務也可能無法正常使用。

            四、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

            (一)共享

            未經您的同意,我們不會與廣汽本田以外的任何公司、組織和個人共享您的個人信息,但以下情況除外:

            1.我們可能會根據法律法規規定、訴訟爭議解決需要,或按行政、司法機關依法提出的要求,對外共享您的個人信息;

            2.在法律法規允許的范圍內,為維護廣汽本田、廣汽本田的關聯方或合作伙伴、您或其他廣汽本田用戶或社會公眾利益、財產或安全免遭損害而有必要提供;

            3.基于學術研究而使用;

            4.我們可能會將您的個人信息與我們的關聯方共享。但我們只會共享必要的個人信息,且受本隱私政策中所聲明目的的約束。我們的關聯方如要改變個人信息的處理目的,將再次征求您的授權同意;

            5.與授權合作伙伴共享:僅為實現本隱私權政策中聲明的目的,我們的某些服務將由我們和授權合作伙伴共同提供。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于與產品或服務無關的其他用途。我們將審慎評估第三方使用共享信息的目的,對這些合作方的安全保障能力進行綜合評估,并要求其遵循合作法律協議。我們會對合作方獲取信息的軟件工具開發包(SDK)、應用程序接口(API)進行嚴格的安全監測,以保護數據安全。

            目前,我們的授權合作伙伴包括以下類型:

            (1)IT服務、運營支持服務供應商:我們可能會將您的個人信息共享給支持我們業務功能的第三方。這些支持包括為我們提供系統運維、系統運營服務、在線客服等。我們共享這些信息的目的是為了實現我們產品或服務的核心功能。

            (2)媒體廣告服務、數據服務供應商:我們可能會將您的個人信息共享給提供廣告、數據服務的第三方。我們共享這些信息的目的是為了對您的瀏覽數據及信息進行分析,比如我們與數據服務供應商共享您的瀏覽記錄以分析您的興趣及購車需求,從而向您展示您感興趣的廣告內容。

            (3)金融保險服務:我們可能會將您的個人信息共享給提供金融、保險服務的第三方。我們共享這些信息的目的是為了向您提供汽車信貸咨詢、二手車詢價、保險咨詢等服務。

            (二)轉讓

            我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:

            1.事先獲得您明確的同意或授權:獲得您的明確同意后,我們會向其他方轉讓您的個人信息。如果有法律要求,我們會在 轉讓 敏感信息前先 告知并獲得您的明確同意 。

            2.根據使用的法律法規、法律程序要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況進行提供;

            3.符合與您簽署的相關協議(包括在線簽署的電子協議以及相應的平臺規則)或其他的法律文件約定所提供;

            4.在涉及合并、收購、資產轉讓或類似的交易時,如涉及到個人信息轉讓,我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本隱私政策的約束。否則,我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

            (三)公開披露

            我們僅會在以下情況下,且采取符合業界標準的安全防護措施的前提下,才會公開披露您的個人信息:

            1.根據您的需求,在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個人信息;

            2.根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下,我們可能會依據所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您的個人信息。在符合法律法規的前提下,當我們收到上述披露信息的請求時,我們會要求必須出具與之相應的法律文件,如傳票或調查函。對于要求我們提供的信息,我們將在法律允許的范圍內盡可能保持透明。我們對所有的請求都進行了慎重的審查,以確保其具備合法依據,且僅限于執法部門因特定調查目的且有合法權利獲取的數據。

            五、我們如何保護和保存您的個人信息

            (一)我們保護您個人信息的技術與措施

            我們非常重視個人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保護您的個人信息:

            1.我們已使用符合業界標準的安全防護措施保護您的個人信息,防止您的個人信息遭到未經授權的訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。廣汽本田會采取一切合理可行的措施,保護您的個人信息。

            2.我們的核心業務系統通過了中華人民共和國網絡安全等級保護認證。

            3.我們采取加密技術及相關合理可行的手段保護您的個人信息,并使用安全保護機制防止您的個人信息遭到惡意攻擊。

            4.我們會建立專門的安全部門、安全管理制度、數據安全流程保障您的個人信息安全。我們采取嚴格的數據使用和訪問制度,確保只有授權人員才可訪問您的個人信息,并適時對數據和技術進行安全審計。

            5.盡管已經采取了上述合理有效措施,并已經遵守了相關法律規定要求的標準,但請您理解,互聯網環境并非百分之百安全,我們將盡力確?;驌Dl送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。

            6.為應對個人信息泄露、損毀和丟失等可能出現的風險, 我們制定了個人信息泄露的應急處置措施,針對泄露事件建立了事件上報和對應的處置流程,成立了專門的應急響應團隊。 在不幸發生個人信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,當難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。如果您發現自己的個人信息泄露,請您立即通過本隱私政策【十、如何聯系我們】中約定的聯系方式聯絡我們,以便我們采取相應的措施。同時,我們還將按照監管部門要求,主動上報個人信息安全事件的處置情況。

            (二)您個人信息的保存

            1.存儲地點

            我們依照法律法規的規定,將收集和產生的您的個人信息存儲于中華人民共和國境內。若需境外轉移,我們將會遵循相關國家規定或者征求您的同意。

            2.存儲期限

            我們僅在為提供您選擇的產品或服務之目的所必需的期間內保留您的個人信息。在您未刪除、撤銷同意或通過系統設置拒絕我們收集期間,我們會保留相關信息。超出必要期限后,我們將對您的個人信息進行刪除或匿名化處理,但法律法規另有規定的除外。我們判斷上述期限的標準包括:

            · 法律法規或監管有關數據保留期的特別要求;

            · 完成與您相關的交易目的、維護相應交易及業務記錄、應對您可能的查詢或投訴;

            · 保證我們為您提供服務的安全和質量;

            · 您是否同意更長的留存期間;

            · 是否存在保留期限的其他特別約定。

            如果我們終止服務或運營,我們會至少提前三十日向您通知,并在終止服務或運營后對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。

            六、您的權利

            我們非常重視您對個人信息的關注,并盡全力保護您對于您個人信息訪問、更正、刪除以及撤回同意的權利,以使您擁有充分的能力保障您的隱私和安全。您的權利包括:

            1.訪問和更正您的個人信息

            除法律法規規定外,您有權訪問和更正您的個人信息,您可以通過本隱私政策【十、如何聯系我們】中約定的聯系方式咨詢相關信息。我們將在15個工作日內回復您的請求。

            2.刪除您的個人信息

            在以下情形中,您可以通過本隱私政策【十、如何聯系我們】中約定的聯系方式向我們提出刪除個人信息的請求:

            (1)如果我們處理個人信息的行為違反法律法規;

            (2)如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的同意;

            (3)如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定;

            (4)如果我們終止服務及運營。

            若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體,要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些實體獲得您的獨立授權。當您從我們的服務中刪除信息后,我們可能不會立即備份系統中刪除相應的信息,但會在備份更新時刪除這些信息。

            3.改變您授權同意的范圍或撤回您的授權

            您可以通過刪除信息、關閉系統功能、或通過本隱私政策【十、如何聯系我們】中約定的聯系方式聯系我們改變您授權我們繼續收集個人信息的范圍或撤回您的授權。

            請您理解,每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成,當您撤回同意或授權后,我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務,也不再處理您相應的個人信息。但您撤回同意或授權的決定,不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。

            4.注銷賬戶

            您可以通過本隱私政策【十、如何聯系我們】中約定的聯系方式聯系我們進行賬戶注銷,您的注銷申請將在15個工作日內處理完成。為了保護您的合法權益,在您注銷帳號前,我們將驗證您的個人身份、安全狀態、設備信息等。注銷賬戶后,我們將停止為您提供相關產品與/或服務,暫時凍結您的會員權益,并依據您的要求刪除您的相關信息或進行匿名化處理,但法律法規另有規定的除外。

            5.投訴舉報

            如果您認為您的個人信息權利可能受到侵害,或者發現侵害個人信息權利的線索,您可以通過本隱私政策【十、如何聯系我們】中約定的聯系方式與我們聯系。我們核查后會在15個工作日內反饋您的投訴與舉報。

            七、兒童信息的保護

            1.我們非常重視對兒童個人信息的保護,我們的產品、網站和服務主要面向成人。如果沒有父母或監護人的同意,兒童不應創建自己的個人信息主體賬戶。

            2.對于經父母同意而收集兒童個人信息的情況,我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護兒童所必要的情況下使用或公開披露此信息。

            3.盡管當地法律和習俗對兒童的定義不同,但我們將不滿14周歲的任何人均視為兒童。

            4.如果我們發現自己在未事先獲得可證實的父母同意的情況下收集了兒童的個人信息,則會設法盡快刪除相關數據。

            八、您的個人信息如何在全球范圍轉移

            原則上,我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息將存儲在中華人民共和國境內。

            由于我們通過遍布全球的資源和服務器提供產品或服務,這意味著,在獲得您的授權同意后,您的個人信息可能會被轉移到您使用產品或服務所在國家/地區的境外管轄區,或者受到來自這些管轄區的訪問。

            此類管轄區可能設有不同的數據保護法。在此類情形下,我們會確保您的個人信息得到在中華人民共和國境內足夠同等的保護。例如,我們會請求您對跨境轉移個人信息的同意,或者在跨境數據轉移之前實施數據去標識化等安全舉措。

            九、本政策如何更新

            1.為給您提供更好的服務以及隨著廣汽本田業務的發展,本隱私政策也會隨之更新。未經您明確同意,我們不會削減您依據本隱私政策所應享有的權利。我們會通過在廣汽本田官網公布更新版本并在生效前通過網站公告或以其他適當方式提醒您相關內容的更新。

            2.對于重大變更,我們還會提供更為顯著的通知(我們會通過包括但不限于郵件、短信或在瀏覽頁面做特別提示等方式,說明隱私政策的具體變更)。本政策所指的重大變更包括但不限于:

            (1)我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等;

            (2)我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產并購等引起的所有者變更等;

            (3)個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;

            (4)您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;

            (5)我們負責的聯絡方式及投訴渠道發生變化;

            (6)個人信息安全影響評估報告表明存在高風險。

            十、如何聯系我們

            如您對本隱私政策或您個人信息的相關事宜有任何疑問、意見或建議,您可以通過以下方式聯系我們,我們將在15個工作日內回復:

            400熱線(手機):400-830-8999

            800熱線(固話):800-830-8999

            若需要解決外部爭議和糾紛,您可以聯系廣東省廣州市黃埔區法院解決您的問題,電話:020-83009658 / 020-83009659。

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